ECTACO: Jak postupovat při reklamaci - ECTACO CR: Elektronické překladače a slovniky Anobic

Přejít na obsah

Hlavní nabídka:

ECTACO: Jak postupovat při reklamaci

Info

Jak postupovat při reklamaci.

1. Reklamuje ten, kdo zboží objednal. V odeslané reklamaci nám sdělte své telefonní číslo nebo e-mail pro rychlé spojení v případě nějaké nesrovnalosti.

2. Zboží zašlete s průvodním dopisem, včetně přesného popisu závady. Označte požadovaný způsob vyřízení reklamace (výměna zboží, vrácení peněz).

3. Chcete-li vyměnit poškozené zboží ze sady (tj. z několika kusů v balení), zašlete pouze poškozenou část, ne celou sadu. To platí i v případě, že se jedná o výrobek, který se skládá z více dílů a poškozena je pouze jedna jeho část.

4. Zboží zasílejte nejlépe v originálním obalu. Již používané zboží nebo část sady vhodně zabalte.

5. Balíček zašlete jako obyčejnou, popřípadě doporučenou zásilku. Podací lístek od zásilky si ponechejte jako doklad o odeslání. Zásilky neposílejte na dobírku, takto poslané zásilky nepřebíráme.

Adresa pro zaslání reklamace:
ECTACO Ceska s.r.o.
V Polich 8
140 00, Praha

Kontakty:
• tel: 774 999 399
• e-mail: info@ectaco.cz

Elektronické překladače

________________________________________________